近日,椰树因“椰汁擦乳”广告被罚40万一事引发公众关注。5月9日晚,海南椰树集团发布声明回应,称在“椰树”自己的官网上转载“用椰汁擦乳”,是科普教育不是商业广告却被罚40万,有“一担心”“两不服”。
椰树并非孤例,很多消费品广告语涉及到性别议题时,便会被指“低俗”。这些品牌到底是“无故躺枪”还是“自作自受”,当中的边界又该如何厘清?
椰树强势回应
针对被罚,椰树在声明称,“一担心”是担心名牌被毁,“砸掉‘椰树’及上下游企业近两万员工饭碗”。
“两不服”:第一个不服的是在“椰树”自己的官网上转载“用椰汁擦乳”“南太平洋美女很少‘飞机场’”是科普教育,不是商业广告,“法无禁止即可为”。
第二个不服的是在“椰树”自己的官网上登载连续7年亏损,第二次破产被死里救生,是厂史教育,不是商业广告。
此前,椰树集团被海口市市场监督管理局龙华分局罚款40万元。处罚依据是:椰树集团宣传图文使用国家机关工作人员进行商业营销,并使用“用椰汁擦乳”“南太平洋美女很少‘飞机场’”等广告语,涉嫌违反广告法有关规定。
早在2019年,椰树集团就曾因“从小喝到大”“每日多饮椰汁能使乳房饱满”等广告语,陷入低俗、虚假宣传质疑。2019年3月,国家广电总局发布通知称,叫停存在导向偏差、三俗等问题的“椰树牌椰汁”等部分版本广告,要求各级广播电视播出机构立即停止播出相关版本广告,并举一反三,全面清查所有在播和拟播广告。
2021年3月25日,椰树集团在官博发布一则招聘广告称“入学就有车、有房、有高薪,肯定有美女帅哥追”,引发争议。同年6月9日,海南省市场监管局公布行政处罚结果并指出,该文案“传递的是一种拜金的低俗婚恋观,误导社会价值导向,违背社会良好风尚”,椰树集团因“妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚”被罚40万元。
事实上,数名医学界相关专业人士证实,“饮用椰汁可以丰胸”是商业噱头。
椰树喊冤?不冤!
中银律师事务所高级合伙人杨保全认为,从法律角度来看,只要被处罚一定有违规。《民法典》虽然没有特别直接的规定,但有一个最基本的规则是公序良俗,就是指民事行为应当遵守公共秩序,符合善良风俗,不违背社会一般道德标准,因此善良风俗的主观性就很强,不同群体对善良风俗的认定也会有较大区别。这也是构成法律认定的最大难点。
针对椰树称其是科普教育而不是商业广告的说法,有律师提出反对意见:这种内容具有明显的商业目的,即通过宣传椰汁的某种效果来吸引消费者购买,因此应当被认定为商业广告。而科普则是以传播科学知识、提高公众科学素养为主要目的。
我国广告法明确规定,广告不得妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚;不得含有淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容;不得含有民族、种族、宗教、性别歧视的内容。
椰树集团的广告语显然违背了这一原则。
品牌爱“擦边”?低俗广告为何屡禁不止?
近日,酸奶品牌Blueglass发布“Superboy男友力扳回一局”系列产品,其广告被指擦边低俗。
从海报图片中可以看到,文案中含有“18禁”符号,并写有“男友力扳回一局”“18周岁以下我不卖”“哈哈哈哈哈,别说你不懂”“恶搞男友我不卖”“建议一天喝一杯多了我不卖”“60周岁以上我不敢卖”等标语。同时,该产品还特别注明含有玛咖、肉苁蓉、黄精、人参、鹿鞭、牡蛎、蛹虫草、牛磺酸等成分。上述元素的组合引起消费者联想,称这是“壮阳酸奶”“壮阳泻药”。
去年,胶原蛋白饮料品牌“五个女博士”的广告也因文案疑迎合刻板偏见,贩卖容貌及年龄焦虑引发热议。
令笔者印象深刻的是,在今年的糖酒会上,椰树将直播间搬到了现实。在展位上组织了“猛男美女团”进行“热舞”。椰树的展位被围得水泄不通,成为展馆中最有人气的一角。
一直以来,椰树被称为营销界的“泥石流”。公众可能会感到疑惑:明知这样的做法会产生巨大的争议,为何椰树依然对此甘之如饴?
杨保全评价称,椰树从一个民族老品牌,在土、俗、打擦边球的路上越走越远,长期被人诟病。然而,椰树却丝毫没有改变自己营销方式的想法。究其原因,正是因为这样的营销方式虽被诟病,却是非常实用。每次在被争议包围的时候,都是销量跨越式上升的时候。
“椰树多年来一直坚定地走着自己的土俗路线,一直在‘擦边’,这种短期博眼球的方式,能不能让品牌价值得到长久延续,我认为应该打一个问号。作为民族品牌,更应该注重品牌形象,不应只靠低俗博眼球出圈,为曝光度而牺牲品牌价值,牺牲长远的价值换取短期的利益,最终得到的将是一粒苦果。”
品牌爱打“擦边”广告背后的逻辑其实不难理解:尝到流量转化为销量的甜头。
但若长此以往,可能会损害品牌形象。同时,随着年轻消费群体成为市场主力,用戏谑的方式进行营销或许能迅速拉近与该群体的距离。但是当未来消费世代更迭,若想转变品牌形象会加倍困难。是迎合低俗趣味,追求销量,还是坚守本心,维护品牌形象,相信每一位企业管理者心中都有一把秤。
南方+记者 黄晓韵